Nausdream

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La prima travel company che seleziona e organizza escursioni per i clienti dei grandi Tour Operator internazionali.
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55 Giorni RIMASTI

(18/04/2020 15:00)

2.040.000
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Primomiglio SGR è una società di gestione del risparmio specializzata nel venture capital, gestita da un team con un forte focus sulle tecnologie digitali. 

Attualmente gestisce due fondi di investimento: Barcamper Ventures e Barcamper Ventures Lazio, dedicati ad investimenti seed to early stage nel settore ICT, software e digital con una dotazione complessiva di 44,2 milioni di Euro.

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Pitch

Nausdream è la prima società specializzata nel fornire ai grandi Tour Operator internazionali un servizio “chiavi in mano” di escursioni di qualità per i loro clienti, in località selezionate.

In soli due anni abbiamo validato e consolidato il nostro modello di business con grandi compagnie di navigazione come Costa Crociere, MSC, Aida Cruises e tour operator globali come TUI e Nicolaus, selezionando e organizzando esperienze ed escursioni nel Mediterraneo e in Estremo Oriente, su misura per il loro target cliente.

Il servizio è apprezzato dai grandi operatori turistici in quanto consente loro di massimizzare il proprio ricavo medio per cliente, dando loro la possibilità di interagire con un unico operatore di riferimento.

Selezioniamo infatti i fornitori locali, pianifichiamo le escursioni e ne gestiamo l’esecuzione offrendo così Escursioni “local & tailor made” che i tour operator possono rivendere ai propri clienti finali, retrocedendo i ricavi a Nausdream.

I nostri processi innovativi di selezione dei fornitori e di costruzione delle escursioni, nonché il servizio di Advisoring e supporto vendita al Tour Operator, ci consentono un’alta personalizzazione del servizio. Un’esigenza molto sentita dai tour operator.

Risultati raggiunti

In poco meno di due anni di attività, abbiamo acquisito 5 grandi clienti: le compagnie di crociera Costa Crociere, MSC, Aida Cruises e i tour operator globali TUI e Nicolaus (altri 5 sono in fase di trattativa). Per questi clienti, abbiamo gestito 7.200 ospiti su 8 destinazioni (Cagliari, Olbia, Messina, Catania, Cannes, Marsiglia, Phuket e Lombok).

Tra il 2017 e il 2019, il fondo di Venture Capital Primomiglio SGR e alcuni Business Angel (tra cui Gian Luca Puggioni, General Manager Area Delegate di Azimut Capital Management SGR, oggi Chairman di Nausdream Srl) hanno creduto nel nostro progetto investendo complessivamente €630.000 in tre round.

Obiettivi

Nausdream mira a diventare un punto di riferimento mondiale per i Tour Operator, superando in 3 anni l’obiettivo di oltre 20 destinazioni gestite, garantendo i propri servizi a più di 110.000 ospiti annui e generando 5,5 milioni di fatturato nell’anno 2022.

The Problem

I Tour Operator internazionali hanno la necessità di fidelizzare i propri clienti vendendo loro escursioni a valore aggiunto rispetto al tipo di vacanza, per esempio crociere o villaggi, che ne aumentino il valore unitario e incrementino la Life-Time-Value dei clienti.

L’organizzazione delle escursioni viene generalmente affidata a operatori locali per ogni destinazione, moltiplicando così il numero di fornitori e il rischio di abbassare il livello qualitativo, con relativo incremento dei costi e riduzione del livello di soddisfazione dei clienti. 

I Tour Operator hanno dunque la necessità di interagire con un unico interlocutore in grado di selezionare e organizzare le Escursioni in più destinazioni possibili. Inoltre, l’interlocutore deve essere in grado di offrire: 

  • Escursioni Local & Tailor Made - Selezionare le Escursioni migliori per ogni destinazione, adatte al target cliente del Tour Operator
  • Sicurezza e affidabilità - I Tour Operator Internazionali, soprattutto le Compagnie di Crociera, richiedono altissimi standard assicurativi

Nel panorama internazionale, questo tipo di interlocutore è molto raro e, soprattutto, chi opera in questo settore offre principalmente servizi standardizzati a basso valore aggiunto, come i transfer per i luoghi di interesse e le guide per i city tour.

The Solution

Nausdream è un interlocutore unico per i Tour Operator, che garantisce la gestione e l’organizzazione delle escursioni nelle destinazioni preferite dai loro clienti.

Caratteristiche dell’offerta

  • Qualità dell’offerta – Per ogni destinazione, selezioniamo i migliori piccoli operatori locali, DMC (Destination Management Company), guide turistiche e associazioni no profit e organizziamo escursioni tarate su misura per le tipologie di clienti indicate dal Tour Operator.
  • Tipicità - Grazie ai nostri Tour Expert, interpretiamo al meglio le tipicità di ogni destinazione offrendo così agli ospiti esperienze indimenticabili.
  • Sicurezza – E' garantita dai nostri processi, ulteriormente avvalorati dagli standard assicurativi internazionali garantiti da Chubb e Allianz.
  • Supporto a vendita e post-vendita – Su richiesta del Tour Operator, siamo in grado di gestire i processi di vendita, di gestione e post-vendita delle escursioni alla sua base clienti.

Market and competitors

Il mercato globale «Tours and Activities» (Escursioni turistiche) varrà $180 miliardi nel 2020 (10% del Travel Market) con una crescita media annua tra il 2016 e il 2020 del +9% (fonte: Phocuswright 2019).

Sta radicalmente cambiando la modalità di consumo dei soggiorni turistici, durante i quali l’ospite manifesta sempre più l’esigenza di “fare un’esperienza” più che di “soggiornare”. Ne consegue una sempre maggiore attenzione dei Tour Operator alle escursioni, che, tuttavia, non sono attrezzati per fornire indipendentemente questo servizio con alti livelli di qualità e in modo efficiente.

A livello globale, ci sono due approcci all’offerta di escursioni: 

  • B2C – Marketplace online che raccolgono le escursioni proposte dagli operatori locali e danno la possibilità all’utente finale di costruirsi i propri pacchetti;
  • B2B – Fornitori di servizi strutturati ai Tour Operator, che dispongono già delle basi clienti. A livello globale sono solo due quelli significativi: Destination Services e BC Agency.

Nausdream compete nel segmento B2B e, rispetto ai competitor diretti, presenta vantaggi competitivi basati sulla grande capacità di personalizzazione dell’offerta:

  • Flessibilità apertura nuove destinazioni – Nausdream può concordare con il Cliente l’apertura di nuove destinazioni, mentre i competitor offrono solo quelle già presidiate tramite branch office;
  • Escursioni «Tailor Made» per il target – Per ciascuna destinazione, Nausdream è in grado di progettare e gestire escursioni configurate su misura per le aspettative dei clienti del Tour Operator.

Advisoring e supporto vendita al Tour Operator – Nausdream, su richiesta dei Tour Operator, è in grado di farsi carico dei processi relativi alla vendita, alla gestione e al post-vendita delle escursioni (CRM + ERP).

La nostra strategia per i prossimi due anni punta su due assi di espansione.

Scalabilità verticale

Le nuove esigenze dei Tour Operator, derivanti dalla trasformazione del mercato turistico dei soggiorni, ci trova nella posizione ideale per acquisire nuovi clienti a livello globale nei prossimi tre anni. 

I tour operator, che punteranno sempre di più sulle escursioni, non hanno la necessaria esperienza specifica, e trovano in Nausdream un unico interlocutore in grado di offrire un prodotto “chiavi in mano” perfettamente ritagliato sulle loro esigenze e su quelle dei loro ospiti.

Scalabilità orizzontale

  • Aumento del numero di destinazioni gestite per cliente
  • Aumento del numero di escursioni per destinazione
  • Investimenti in tecnologia per migliorare la gestione dei Fornitori e la comunicazione tra tutti gli attori che ruotano attorno a Nausdream, incrementando l’efficienza delle risorse umane impiegate
  • Investimenti in tecnologia per gestire in maniera sempre più efficiente i processi di vendita e post-vendita a supporto del cliente
  • Rafforzamento della struttura organizzativa

Financial Projection

Obiettivi di raccolta e utilizzo dei fondi

  • Obiettivo minimo (€120.000)
    • Miglioramento capacità produttiva e di vendita, grazie alla review dell’Internal Management System che permetterà la gestione di 3 Escursioni Vendute per giorno per risorsa (oggi sono 2)
    • 2 risorse Senior per incrementare le performance di apertura destinazioni e creazione Escursioni
    • Primi test Gestione business unit «Escursioni» dei Tour Operator Internazionali con 1-2 Rivenditori
  • Obiettivo massimo (€350.000)
    • Review Internal Management System, 2 Risorse Senior e Test business Unit «Escursioni»
    • Supporto tecnologico in favore del Team operativo con il Provider Management System che permetterà la gestione di 5 Escursioni Vendute per giorno per risorsa
    • Primo rilascio della Distribution Platform per offrire servizio di vendita scalabile ai nostri Rivenditori, portando la nostra marginalità di vendita fino al 30%

Proiezioni delle metriche chiave

Le informazioni sull'offerta non sono sottoposte ad approvazione da parte della Consob. L'offerente è l'esclusivo responsabile della completezza e della veridicità dei dati e delle informazioni dallo stesso fornite. Si richiama inoltre l'attenzione dell'investitore che l'investimento, anche indiretto, mediante OICR o società che investono prevalentemente in strumenti finanziari emessi da piccole e medie imprese è illiquido e connotato da un rischio molto alto.